Les comportements vertueux pour intégrer l'assertivité

À propos du cours

Les comportements vertueux pour intégrer l’assertivité est une formation qui guide les participants à travers des comportements et techniques qui encouragent des échanges positifs et constructifs, renforçant ainsi la qualité de leurs relations interpersonnelles.

Contenu du cours

Introduction
Cette séquence vous permet d'introduire la formation "Les comportements vertueux de l’assertivité"

Situer son attitude préférentielle en communication

10:00

1. La voie de l’écoute active
L'écoute active est une compétence indissociable de l'assertivité. Dans cette première partie, vous aurez l'occasion de développer considérablement cette soft-skill.

Les caractéristiques fondamentales de l’écoute active

06:17
Les attitudes spontanées en situation d’écoute (E.Porter) + Test

29:33
L’attitude d’évaluation

03:31
L’attitude d’interprétation

03:09
L’attitude de soutien

03:28
L’attitude d’investigation

03:53
L’attitude de solution immédiate

03:46
L’attitude de compréhension

04:08
Bonus : La méthode A.I.M.E.R.

04:52
Conclusion et ateliers pratiques

22:58
Quiz Partie 1

2. L’intelligence émotionnelle au cœur du processus
L'intelligence émotionnelle est au cœur de la communication assertive, c’est une des clé pour des relations épanouies.

Le radar émotionnel

05:00
Le rôle et utilité des émotions

04:47
Le fonctionnement des émotions

06:05
Les besoins derrière les émotions + Test

25:54
La conscience de soi

04:25
La maitrise de soi

04:15
La conscience des autres

05:02
La conscience contextuelle

04:08
Conclusion et ateliers pratiques

33:05
Quiz Partie 2

3. L’empathie : le ciment de l’assertivité
Dans la communication interpersonnelle, l'empathie peut se manifester de différentes manières, allant de la simple reconnaissance des émotions d'autrui à la compréhension plus profonde de leurs ressentis.

Conclusion finale

Notes et avis de l’apprenant

Encore aucun avis !

À propos du cours

Objectifs Pédagogiques

Contenu du cours

Introduction Cette séquence vous permet d'introduire la formation "Les comportements vertueux de l’assertivité"

Situer son attitude préférentielle en communication

1. La voie de l’écoute active L'écoute active est une compétence indissociable de l'assertivité. Dans cette première partie, vous aurez l'occasion de développer considérablement cette soft-skill.

Les caractéristiques fondamentales de l’écoute active

Les attitudes spontanées en situation d’écoute (E.Porter) + Test

L’attitude d’évaluation

L’attitude d’interprétation

L’attitude de soutien

L’attitude d’investigation

L’attitude de solution immédiate

L’attitude de compréhension

Bonus : La méthode A.I.M.E.R.

Conclusion et ateliers pratiques

Quiz Partie 1

2. L’intelligence émotionnelle au cœur du processus L'intelligence émotionnelle est au cœur de la communication assertive, c’est une des clé pour des relations épanouies.

Le radar émotionnel

Le rôle et utilité des émotions

Le fonctionnement des émotions

Les besoins derrière les émotions + Test

La conscience de soi

La maitrise de soi

La conscience des autres

La conscience contextuelle

Conclusion et ateliers pratiques

Quiz Partie 2

3. L’empathie : le ciment de l’assertivité Dans la communication interpersonnelle, l'empathie peut se manifester de différentes manières, allant de la simple reconnaissance des émotions d'autrui à la compréhension plus profonde de leurs ressentis.

Le rôle de l’empathie dans l’expression de votre assertivité

La distinction entre empahie et compassion

L’empathie cognitive

L’empathie émotionnelle

Explorer les différentes formes d’empathie

Conclusion : en route vers « l’émocognitivité »

Conclusion finale

Le résumé pour intégrer les comportements vertueux de l’assertivité

Plan d’action pour mettre en oeuvre sa formation

Notes et avis de l’apprenant

Accès rapide

Resources

Support

Introduction
Cette séquence vous permet d'introduire la formation "Les comportements vertueux de l’assertivité"

1. La voie de l’écoute active
L'écoute active est une compétence indissociable de l'assertivité. Dans cette première partie, vous aurez l'occasion de développer considérablement cette soft-skill.

2. L’intelligence émotionnelle au cœur du processus
L'intelligence émotionnelle est au cœur de la communication assertive, c’est une des clé pour des relations épanouies.

3. L’empathie : le ciment de l’assertivité
Dans la communication interpersonnelle, l'empathie peut se manifester de différentes manières, allant de la simple reconnaissance des émotions d'autrui à la compréhension plus profonde de leurs ressentis.