L’assertivité dans les relations, tout le monde en parle comme de la solution miracle pour améliorer nos échanges, mais qui sait vraiment ce que c’est ?
On l’apparente souvent à une forme d’agressivité masquée ou, pire, à une fausse bienveillance qui cache un mépris bien déguisé. Mais l’assertivité, la vraie, c’est tout autre chose. C’est savoir dire ce qu’on pense, clairement, sans se sentir obligé de passer par des pirouettes ou de jouer un rôle.
En gros, c’est être sincère sans être un « tyran ». C’est un équilibre entre la passivité qui nous pousse à ravaler notre colère et l’agressivité qui nous amène à imposer nos opinions sans écouter personne.
Sommaire de l’article
Vision de l’assertivité dans les relations
Tous les jours, je lis des articles ou des posts qui disent d’être assertif pour « réussir » ou « atteindre ses objectifs ». Je vois des images et des vidéos qui montrent des gens en costard qui sourient en croisant les bras comme si c’était la clé du succès.
Mais dans la vraie vie, l’assertivité, ce n’est pas aussi glamour. Ce n’est pas juste un concept qu’on sort tout à coup lors d’une réunion qui tourne au vinaigre pour paraître à l’aise. C’est bien plus complexe que ça : c’est savoir exprimer ses idées, ses opinions, ses convictions, tout en respectant ceux des autres, sans tomber dans l’agressivité ni dans la passivité.
Comment se pratique l’assertivité ?
Alors, qu’est-ce que l’assertivité, exactement ? Un concept pour faire joli dans les bouquins de développement personnel ? Non… c’est avant tout une manière de s’exprimer en prenant en compte ses propres besoins sans oublier ceux des autres.
Pas de manipulation, pas de coup bas, juste de la transparence. Je vous donne un petit exemple, au lieu de se taire ou de lancer un reproche en douce, on dit simplement : « Je ne suis pas à l’aise avec cette situation, j’aimerais qu’on en parle. » C’est franc, c’est direct, mais c’est pas pour autant une attaque.
Ce que l’assertivité n’est pas…
L’assertivité n’est pas un « laissez-passer » pour imposer ses idées. Non, on ne se cache pas derrière ce mot pour jouer d’autorité en mode « c’est juste que je m’affirme ». Ça, c’est de l’agressivité, même si c’est déguisé en pseudo-assertivité.
L’assertivité, c’est surtout de l’écoute active. Et oui, on prête l’oreille aux besoins de l’autre. Dire ce qu’on pense, c’est bien, mais encore faut-il être prêt à entendre ce que l’autre a à dire en retour. C’est un échange, pas un monologue.
Pourquoi l’assertivité est essentielle dans les relations ?
Au final, l’assertivité, c’est tout un équilibre. Ni trop doux, ni trop dur. C’est savoir se positionner clairement, sans détour et accepter de le faire en prenant des « risques ». En effet, ça ne plaît pas toujours, mais c’est justement ça l’idée : arrêter de plaire à tout le monde et commencer à être vrai, tout en respectant l’autre. C’est simple à dire, moins à faire, mais c’est là que ça devient intéressant, tout particulièrement dans le monde du travail.
L’assertivité au travail : l’équilibre entre affirmation de soi et respect des autres
Savoir être à la fois ferme et compréhensif… Affirmer nos idées pour avancer, tout en étant prêt à collaborer… Bref, de jongler en permanence. Tout comme dire « non » en cherchant des excuses quand un supérieur vous donne encore une tâche en plus… Ce n’est vraiment pas évident. Et encore moins de défendre ses idées en réunion sans passer pour le râleur de service. Mais voilà, c’est ici que l’assertivité trouve tout son sens.
Au boulot, l’assertivité, c’est une compétence relationnelle qui crée un environnement où chacun peut s’exprimer sans que ça parte en vrille. Je ne dis pas que c’est facile, mais quand on est pris dans le speed du quotidien, entre la pression des deadlines et les humeurs des uns et des autres, se montrer assertif, ça devient un vrai défi. Comment éviter de se laisser marcher dessus tout en restant constructif, ? Comment dire ses quatre vérités avec respect et savoir entendre celles des autres sans se laisser emporter par nos émotions.
Prenons l’exemple du manager assertif : il donne des retours honnêtes à son équipe sans jouer au despote ou au fourbe. Il sait dire ce qui va, ce qui ne va pas, et surtout, il le dit de manière à inspirer confiance et respect. Résultat ? Une équipe plus sereine et moins de conflits à la machine à café, parce que chacun sait où il en est sans ambiguïté. Et puis, soyons honnêtes, qui veut bosser avec quelqu’un qui retourne sa veste ou qui impose ses idées sans écoute ?
👉 Pour en savoir plus sur les bases de l’assertivité au travail et comment la développer, consultez cet article de Boero Conseil : L’assertivité au travail pour surmonter les relations difficiles
Prêt à améliorer l’assertivité dans vos relations ?
Passez de la théorie à la pratique
Vous sentez que le moment est venu d’aller plus loin ? Prêt à réagir de manière appropriée en situations difficiles, dans le pro comme dans la vie ? Prêt à ne plus vous cacher et à construire des relations plus authentiques et efficaces ?
Si oui, découvrez notre formation e-learning Construire des relations assertives efficaces. Je l’ai conçue pour vous guider pas à pas dans votre parcours vers l’assertivité. Parce qu’être assertif, c’est un apprentissage, mais un apprentissage qui change tout.