Comme le disait si bien George Bernard Shaw, « Le plus grand problème de la communication, c’est l’illusion qu’elle a eu lieu. »
Entrons donc dans le vif du sujet : qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité dépasse la simple technique de communication. C’est une façon d’interagir avec finesse et confiance, en trouvant le juste milieu entre l’expression de soi et le respect de l’autre.
Développer son assertivité est essentiel pour améliorer ses interactions personnelles et professionnelles.
Souvent, ceux qui cherchent à s’affirmer font face à des défis tels que la peur du conflit ou un manque de confiance en eux.
L’assertivité, cependant, est une qualité que tout le monde peut acquérir et repose sur quatre piliers essentiels.
Sommaire de l’article
Pilier n°1 : Développer son assertivité commence par s’exprimer avec clarté.
Chaque mot doit être choisi pour maximiser l’impact et éviter les malentendus.
Mais attention, il ne s’agit pas seulement d’être précis. C’est un exercice subtil où chaque mot est choisi pour maximiser l’impact et éviter les malentendus.
Des études montrent que la clarté dans les échanges active des zones spécifiques du cerveau, renforçant la compréhension mutuelle et l’empathie. Quand vous exprimez vos idées avec clarté, vous ne faites pas que parler, vous tissez un lien de compréhension.
Exemple pratique : « Je pense que nous devrions ajuster notre stratégie pour optimiser nos ressources. »
Cette phrase claire ouvre la voie à une discussion constructive et illustre comment développer son assertivité au quotidien.
Pilier n°2 : Respecter l’autre pour créer un dialogue constructif
S’affirmer ne signifie pas écraser l’opinion de l’autre. Une communication assertive est fondée sur le respect, cette reconnaissance de la valeur unique de chacun tout en affirmant ses propres besoins.
Une personne assertive écoute d’abord, prend en compte les idées d’autrui avant d’exprimer ses propres pensées.
Être assertif, c’est savoir écouter, puis parler.
Exemple concret : Lors d’une réunion, pratiquez l’écoute active avant de partager votre avis. Cela montre votre respect tout en affirmant votre point de vue, renforçant ainsi votre capacité à développer son assertivité.
Le respect est la clé d’un échange enrichissant. En reconnaissant la perspective de l’autre, vous ouvrez la porte à une communication bienveillante et efficace.
Pilier n°3 : La confiance en soi, le cœur de l’assertivité
La confiance en soi ne s’acquiert pas du jour au lendemain, elle se construit à travers une acceptation sincère de ses forces et de ses limites. Elle est essentielle pour défendre ses opinions sans se sentir obligé d’agir avec agressivité.
Face à votre supérieur, dites : « Je comprends votre point de vue, mais j’aimerais proposer une autre approche parce que… »
La confiance en soi, dans l’assertivité, n’a rien à voir avec l’arrogance. C’est une façon d’exprimer vos convictions avec intégrité et respect.
Pilier n°4 : L’écoute active, une présence totale dans la communication
Enfin, l’écoute active est bien plus qu’une simple attention. C’est un engagement profond, une volonté d’entendre non seulement les mots, mais aussi les émotions et intentions derrière le discours.
Lorsqu’on écoute activement, on devient une véritable « antenne » humaine, prête à capter le non-dit. Cette qualité d’écoute permet de créer un espace sûr et respectueux, où chacun peut s’exprimer en toute confiance.
Exemple : Votre collègue vous confie sa frustration face à une surcharge de travail. Plutôt que de répondre immédiatement, écoutez en profondeur, reformulez ses propos : « Si je comprends bien, tu te sens débordé par les tâches, et cela te stresse. »
Ce type de réponse permet à l’autre de se sentir réellement entendu.
En résumé, l’écoute active est le socle sur lequel se construit toute communication assertive. C’est une pratique précieuse pour établir des liens de confiance solides et authentiques.
Cultivez l’assertivité pour des relations plus authentiques
Les quatre piliers de l’assertivité – clarté, respect, confiance en soi, et écoute active – constituent les fondements d’une communication plus équilibrée et épanouissante.
En travaillant sur ces quatre piliers, vous serez en mesure de développer votre assertivité de manière durable et d’améliorer significativement la qualité de vos interactions personnelles et professionnelles.
Comme le disait Carl Rogers, « L’écoute active est la base de toute communication efficace. »
Alors, quel pilier de l’assertivité allez-vous cultiver aujourd’hui pour améliorer vos relations ?
Vous êtes prêt à explorer ces 4 piliers essentiels de l’assertivité ? Ne laissez plus le doute freiner vos interactions, transformez-les en opportunités de grandir. Découvrez notre formation e-learning « Construire des relations assertives efficaces ».
Elle a été conçue pour vous guider pas à pas dans votre parcours vers l’assertivité.
Parce qu’être assertif, c’est un apprentissage, mais un apprentissage qui change tout !
